この「しんきん経営情報」は、信用金庫が加入している全国信用金庫協会さん監修なので、主な読者は中小企業や店舗などの経営者の方です。

 

 

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小澤歩（有限会社グレイズ）へのブランディングや広告・販促物企画デザイン、コンサルティング・アドバイスのご相談はこちらのお問い合わせからご連絡ください。

他のSNSのセミナーは手法や技術的なことだけの内容が多いけど、こういうのはなかなかないというようなご感想をいただいたり、今回も高評だということでホッとしています(^^)

 

 

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そもそもブランディングというのは自社や商品・サービスの価値を高めて『競合と差別化』をすることが大きな目的です。それによって売り込まずに、高くてもお客様に選ばれるようになっていくのですね。

よく企業の販促担当の方や経営者の方などと、その会社の現状やこれからのブランディングのお話しをしているとよくこう言う方がいます。

「うちは〇〇で他と差別化してるんですよ」というような感じで。

実はこれって大間違いなのです。

何が間違いかというととにかく間違いです（笑）

〇〇がどんな内容か？

例えば
商品の機能か、
実績か、
使いやすさか、
価格か、
市場シェアか・・・

〇〇がどんなものでも関係がなく、差別化というものを勘違いしているということになるのです。

どういうことかというと、ブランディングの基になる『ブランド』から考えてみましょう。

ブランドを簡単に言ってしまうと、相手（お客様）があなたの会社や商品・サービスを識別することです。そこからブランディングの差別化を考えてみるとこうなります。

差別化とは、相手（お客様）があなたのことを「あの会社（商品・サービス）は他の会社と〇〇が違う」と認識してもらったら差別化になるのです。しかも大切なのが、この「〇〇」が相手の求めていることでなければいけません。

自分は実績で差別化しているつもりでも、相手が実績なんてどうでもいいと使いやすさを求めていたら差別化でもなんでもありません。「あの商品は、他のと比べて使いやすそうだ！」となったら、『使いやすさ』という点で差別化できているということになるのですね。

なので冒頭で話していた「うちは〇〇で他と差別化してるんですよ」というのは、あえていうのであれば「差別化をしているんじゃないかな？」という感じですかね。もっと確信をついた言い方をすると「ひとりよがり」です（笑）

これではブランディングの効果は全くありません。求められていないことをアピールしてしまうというのは多くの企業でやっていることです。

ブランディングの差別化とは、相手がそう思ってくることで差別化となります。ブランディングは『消費者視点』が大切といわれますが、まさにこれも消費者視点です。

あ、そうそう！

「他の会社と〇〇が違う」というのはその人によって思うことが異なります。

先ほどの「使いやすさ」で差別化してくれてる人がいる一方で、「あの商品は、他のと比べて価格が安そうそうだ！」なんて思う人もいるかもしれません。「価格が安い」という差別化をされたら困りますし、自分たちの思われたい差別化をされたいですよね。

そこで、『どのような条件で差別化されるか』というブランディングが必要になってくるのですね。

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コンサルタント仲間との共著で、
昨年の企画立案から1年以上かけて執筆したものです。
僕にとっては初めての商業出版です。

すでに全国の書店やアマゾンなどでも取り扱いが始まっています。
主要書店では平積みや面陳されているようです。
大手書店の紀伊國屋新宿南店では入口すぐの
『話題の新刊コーナー』に置いていただいています。
なんとそばには（斜め上）には『ももクロ』の本が（笑）

この本は、販促として単に予算をかけて広告やプロモーションをするのではなく、
店舗や中小企業が普段何気なくやっていることを
販促の成果に結びつけるようにしていこうというテーマです。

店舗や中小企業の販促活動には、お客様の段階を考える必要があります。
お店や会社のことを知らない未認知客、
利用してくれそうな可能性のある見込客、
一度でも利用したことのある既存客、
何度も利用してくれているリピート客とあり、
それぞれの段階でお客様の意識やニーズなどが全くことなるのです。
ということは販促で成果を出すためには、
それぞれの段階にあったやり方をする必要があるのです。

店舗や中小企業が普段やっている活動を
どのように販促に結びつけるのかというヒントや事例が100テーマ載っています。
販促を意識することで、ひとつひとつのテーマが
小さな店舗や中小企業にとっての強力な武器（ウエポン）となっていくのです。
もちろん、どのように知られ、どんな価値をお客様に提供するかという
ブランディングの視点でも書かれています。

店舗や中小企業でどうやって販促の活動をしたらよいのかという会議に使える
販促ウエポンカードも付属しています。
この販促ウエポンカードをより活用するための
ワークショップセミナーなども予定されています。

予算をかけずに販促の成果を出し、店舗や中小企業の経営が続くために
この本を多くの方に読んでいただけたらと願っています。

販促やブランディング関連の小澤歩のセミナー出張開講、研修なども承っております。
こちらのリンクをご覧いただき、お問い合せください。
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2014年は、今まで以上に
中小企業にブランド戦略やブランディングが
浸透していく年だと考えています。

僕がブランド戦略がすばらしいと思っているのは、
中小企業や店舗などが成果を出しやすいものだからです。

ブランドという言葉だけ見ると、
画期的な商品・サービスを生み出したり、
大きな予算で企業活動をすることと勘違いされてしまいます。
それらが価値となっていくのがブランドではありません。

ブランドの価値は、顧客の課題や問題解決にあります。
それは企業規模や予算とは別の次元の話で、
予算をかけて画期的な商品・サービスを開発したり、
認知度を高めたりすることではありません。
本当のブランド戦略やブランディングは
中小企業にも大きな可能性を感じさせるものです。

今年も、中小企業が価値を高めて、
顧客に選ばれるブランド戦略やブランディング、
それらを形にする売れるデザイン表現を伝えていきます。

2014年もどうぞよろしくお願いします。

小澤歩へのコンサルティングご依頼や、
セミナーの出張開講、研修なども承っております。
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今年も、中小企業や店舗などが成果を出すためのブランディングや、
売れる仕組みをつくる販促マーケティングの戦略構築をはじめ、
戦略や価値を正しく伝えるデザイン表現を提供してまいりました。
これらは僕だけでなく、クライアント様の実践や、
ご関係者のお力があってこその素晴らしい成果にすることができました。

本年も多くの方々のお世話になりまして、本当にありがとうございます。

より多くの中小企業や店舗の方にも、
その成果の実感や少しでも可能性やヒントを掴んでいただきたいと思っていて、
今年はセミナーやグループコンサルティングなども多く開催してまいりました。

おかげさまで、自主開催だけでなく、
全国の商工団体様や企業様での研修や講演も多くさせていただき、
ブランディングやデザインの戦略をお伝えするだけでなく、
自分が訪れたことのない場所の現場の声を聴くよい機会にもなりました。

来年も同様に、中小企業や店舗の集客や売り上げアップ、
そしてブランドとしての価値を高めるお手伝いを、
デザインの企画制作やコンサルティングを軸にやってまいります。

2014年も、小澤歩と有限会社グレイズをどうぞよろしくお願いいたします。

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販促予算の限られる中小企業を元気にするために、
高橋さんが開発した販促用のスマートフォンアプリです。

ビンゴゲームのようなアプリですが、
単に当ててもらい景品をプレゼントするだけではありません。
先日高橋さんからこの販促アプリのお話を聴かせていただき、
中小企業や店舗が無料で販促に使えるだけでなく、
未認知客や見込客などの顧客分析にも活用できるすごいものでした。

この販促アプリを活用することで、
低予算でありながら販促効果が高まるのはもちろんですが、
僕がそれ以上に期待していることがあります。

よい商品・サービスを持っているにも関わらず、
価格競争や社会情勢の影響で売上などが
激減している中小企業や店舗が日本には多くあります。

そのためには中小企業や店舗という小規模でも、
売れる仕組みづくりの販促マーケティングや、
付加価値を高めて継続的に売れ続けるブランディングなどの
戦略を取り入れる必要性を感じています。
それらの大切なことを多くの中小企業にお伝えするために、
僕も日々の販促デザインやブランディングのサポート業務だけでなく、
全国でそれらの戦略活用について講座登壇をさせていただいています。

このただのビンゴゲームだけでない販促アプリは、
顧客分析など販促のさまざまな可能性を持ったツールです。
これを活用することで中小企業や店舗でも、
販促マーケティングなどの戦略的意識が高まり、
価格競争や社会情勢の影響などを受けずに、
元気に活動できるのではないかと思っています。

先日は高橋さんと、この販促アプリについて動画で対談させていただきました。

その時の模様を高橋さんの活動報告でもアップされています。
http://www.countdown-x.com/project/H3468710/updates/438

ご覧いただきまして、日本の中小企業が元気になるとご興味を持ってもらえたら
ぜひ高橋さんのクラウドファンディングにもご支援いただけたら嬉しいです。
こちらのサイトで会員登録をして頂き、1,000円からご支援が可能です。
http://www.countdown-x.com/project/H3468710

高橋さんは販促コンサルタントや宣伝会議での販促講座の講師など、
東京を中心に全国で活動をされていますが、
もともとは秋田県にある印刷会社をされています。

東北から日本の中小企業を元気にするプロジェクトに僕も共感していますので、
ぜひ目標を達成して販促アプリ開発をしてほしいと思っています。
同じようなお考えをお持ちの方はぜひ一緒にご支援いただけたら嬉しいです。

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そこでまず思いつくのが、
新しくできた話題のスポットやお店を見てみるということ。
最新でお洒落なものを見て、ブランディングの意図や方向性などの戦略を
探ってみようと考えることが多いようです。

例えば、僕が先日大阪に行って訪れたグランフロント大阪や、
東京では定番の六本木ヒルズ、渋谷ヒカリエなんていうところがそれにあたり、
こういったビルに入っている店舗などもブランドとして思われています。

たしかに綿密な戦略でこうしたブランドができあがっているのですが、
かけている予算や人も莫大です。
中小の企業や店舗の方がこんなことを真似できるでしょうか？

世の中にあるものでブランディングの参考にするのは、
こういうところもおすすめです。

やはり先日訪れた大阪であった、梅田駅そばのスポットです。
飲食店が多数入っている『新梅田食道街』です。
1950年代に開業したという古いもの。
庶民が集う、場末のような雰囲気がただよっています。

一見ブランドとは関係ないような佇まいですが、そんなことはありません。
ブランドとは『どんな相手にどんな価値を提供するか』ですし、
ブランディングはその価値を相手に正しく伝わるように表現することです。
それは規模が大きかったり高級である必要はありませんし、
流行りのものやお洒落である必要もありません。
こうした場末からもブランド、ブランディングを感じることができるのです。

ブランディングは相手（お客様）のどんなニーズを満たすのか？
それをブランドの世界観で表現することになります。
ブランドの世界観は色やフォント、看板やメニュー表などのデザイン要素から、
この新梅田食道街であれば、ここに入っている店舗全てが
同じ方向を向いて世界観をつくりあげているのです。

この新梅田食道街で想像すると、『安い金額で、人情を感じながら、
美味しいものを食べる時間を過ごしたい』というニーズでしょうか。
店舗側は、この相手のニーズを満たすために、
または満たすことができることを伝えるために、
このような世界観が歴史とともにつくりあげていったのですね。

大企業とちがって、これはそれほど予算もかかっていないでしょう。
例えば上の写真の看板を見ると、どぎついピンク、安っぽいフォント、
単調なレイアウトというようにお洒落な雰囲気は全くありません。
それでも、全体の販促や広告のデザイン、
お店、料理、価格設定、接客、場所、歴史背景・・・といった、
お客様が感じることができること全てで同じ世界観を伝えています。

こうして『安い金額で、人情を感じながら、
美味しいものを食べる時間を過ごしたい』という相手の
ニーズを満たせることが伝わっていき、
人に愛され長く利用されるブランドに育っていくのです。

ブランディングとはこれらを全て意図してやることです。
こういったものを参考にすると、
ブランドは大企業や高級なものだけではないということがよくわかりますし、
中小の企業や店舗でも参考にしやすくなっていきますね。

ブランディングは相手（お客様）のどんなニーズを満たすのか？
それをあなたがブランドの世界観をつくり表現することになります。

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