「デザインがかっこよすぎて80％が離脱」
サイバーエージェントのお料理日記アプリ
「ペコリ」がハマった意外な落とし穴。

サイバーエージェント『ペコリ』という
お料理コミュニティアプリであったことだそうです。

新規登録ユーザーの80％が7日後には離脱したということで、
その理由が『デザインをかっこよくしすぎた』からだそうです。

このアプリの対象である主婦の方々に
「私のくるところじゃないな」って思われてしまったそうです。

　
『どんなお客さまに見てもらいたいか、使ってもらいたいか』・・・

他でよくあることですが、
この視点が欠けて企業側やデザイナーの独りよがりになると
こういう結果が待っています。

単にカッコいい、キレイなだけでは
本来の企業の目的は達成できませんし、
そもそも『デザイン』とよんではいけないのです。

このタイトルには「意外な」とあるけど、
実は意外でもなんでもないことです。

対象のお客さまが喜んでくれて、
その先にある企業の目的を達成させることが、
本来のデザインの目的になるはずです。

その（広告・販促物などの）デザインは、
どんな人が対象でどう思ってほしいのか？

こうやって顧客視点で考えることで
成果を出すデザインが生まれます。

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