いつもお世話になっている大塚商会さん主催イベント内にて『DX時代における本当に効果的な顧客アプローチの仕組みとは』というタイトルで、一歩進んだプロモーションや営業手法をお伝えしてきました。

大塚商会さんにご依頼いただいたのはDXというテーマ。DX（デジタルトランスフォーメーション）とはよく言われていますが、果たしてどういうことなのでしょうか？範囲も広く曖昧な感じで捉えられているのは間違いありません。中小企業や個人事業など人によっては「自分には関係ない」と思っている方も多いはずです。

今回は販促・プロモーションにおけるDXというのは自分なりに定義して内容を構成していきました。そこで様々な販促・プロモーションや営業施策を顧客視点で組み合わせること。それによって販促・営業の効率が大幅にアップし、最終的には高単価でも営業せずに自社を選んでくれるブランディングにつながるという内容です。

僕のセミナーコンテンツで『紙＆ネットメディアで作る売れる仕組み』というのがありますが、それをよりこれからの時代に合わせてリニューアルしました。短い講演時間ですが、かなり濃い内容になりました。もちろんDXという言葉は最初の方には出てきますが、広告代理店系が作った難しい横文字は全く使用しません。曖昧なDXが、これからの企業活動に大切なこととしてわかりやすく実践してもらえるように組み立てています。

皆さんにも熱心に聴いていただい、僕も大変盛り上がってお伝えすることができたかなと。実際に最初はやる気なさそうに座っていた方がいたのですが、その方が徐々に姿勢を正しこちらを向いてくれて、最後にはメモを取り始めるまでになりました。

終了後のアンケートも、『役に立つ内容だった』と回答してくれた方が100％、『わかりやすい説明だった』と回答が100％という、我ながら驚異的な結果でした！もちろん回答者が1人だけというわけではなく（笑）『役に立たなかった』や『わかりづらかった』という選択肢がある中での結果です。

講演中に自分でも「これはいい内容だな〜」と思いながら話していたのですが（笑）こういう評価をいただけるととてもありがたく感じます。

せっかくなので今後も自主開催でもやっていきたいですね。ぜひご期待くださいね(^^)

帰りの新大阪駅でドクターイエローを初めて見ました。いいことありそうですね♪

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コロナ禍で2020年からは講演はオンラインになりましたが、今回はリアル講演です。
昨年あたりから研修などではリアルでやっていたのですが、大きく公開で受講者を集めてやる講演に登壇するのはなんと2年ぶりということになります！

リコージャパンさんのような大企業が、率先してリアルを復活させてくれるのは本当にありがたいですね。
こうして経済活動も徐々に以前に近づくと良いと思います。

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講演の方はこちらのブログ記事をご覧くださいね。

大連は日本企業が多く進出していて中国の中でも親日といわれるところです。なのでその点はちょっと安心ですが、寒い日だとマイナス10度まで下がるらしいので防寒対策はしっかりやっておきました。

海外慣れしていないので、飛行機が出発する3時間以上前に成田空港へ到着するという・・・（笑）

飛行機は中国南方航空という会社。成田空港の自動チェックイン機が英語と中国語しかなくていきなり戸惑うという先行き不安な状況です・・・。なんとか搭乗手続きをすませ機内へ。中国語が飛び交ってます。
大連まで3時間ちょっと。意外と近いですね。

大連の空港に着いてまずはホテルにチェックイン。ホテルグランドハイアットでした。自分ではまず選ばない高級ホテル（笑）
部屋も客室層の中で最も高いところにある30階で気分がいい！

そのままホテルの会場で打ち合わせの後、夕食は市内の海鮮料理のお店へ。大連は海のそばなので海鮮が美味しいらしいです。日本の中華料理とは全く違った味付けですね。
ホテルに戻って、せっかくなので1人で47階にあるバーに行ってみました。大連の夜景を上から観ながらのマティーニはまた格別ですね。1人ですが・・・

講演当日の朝は午前中からリハーサルがあったのですが、その前に大連の町を散策です。近代的な建物やネオンでもやっぱり日本とは雰囲気が違いますね。そしてやはり朝は相当寒いです。

このブログ記事でも書きましたが、講演は大成功。夜は主催してくれた現地企業、益划APP社の程社長や幹部の皆さんたちと会食です。中国主席のお抱え料理人がやっているという大連でもトップクラスの海鮮料理のお店を用意してくれました。アワビやカニなど高級食材を使った料理が食べきれないくらい並びます。お酒も高そうなワインが出てきましたし、中国の方がお客さんをもてなす時は「これでもか！」という感じでやってくれますね。
ちなみに中国ではお客さんをもてなす時は食べ切れないくらいの料理を用意するそうです。お客さんが残さず食べてしまうと「足りないのかな？」と思われてしまうと。なのでこちらとしても残すのがマナーだったりしますが、そんな気を使う必要が全くないくらいの量が出てきました（笑）

中国語と日本語が飛び交い、中国のビジネス事情やこれからの展望などのお話はとても有意義で、宴は深夜まで。明日は早いのでホテルのバーには寄らずに就寝です。次の日は日本で仕事があるので、朝早い便で出発ですしね。

この写真は、左から一緒に講演をさせていただいた植竹剛先生、この講演を企画してくれたリクルートさんのドリスさん、この講演を主催してくれた中国企業益划APP社の程社長です。
 

今回の中国出張でいちばん使った中国語は「谢谢」です。

日本語ができる方がいてくれたのでそんなに中国語を話さなくて済んだけど、この言葉だけは誰これ構わずいつも言ってました。そうすると会話ができなくても相手がちょっとでも喜んでくれてるような(^^)

「谢谢」だけでもなんとか中国で生きていけるかも！なんて。そう思ったら日本でももっと「ありがとう」を言おう。何かしてもらったら「すみません」じゃなくて「ありがとう」と。そうすると日常でもビジネスでも人間関係はよくなるに決まってますよね。

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リクルートさんのご依頼で、同社の中国のパートナー企業である益划APP社さん主催の講演で、中国の経営者へ向けてブランディングや販促をお伝えすることになりました。中国は15年くらい前に行った北京以来2度目です。もちろん中国語はわからないので大連空港に着いて入国するだけでも一苦労です（汗）

講演の会場は、大連で人気のあるグランドハイアット（宿泊もここです）のバンケットルームで行われます。主催企業の益划APP社のスタッフの方達が夜中まで会場の設営をしてくれました。僕らもその中で通訳の先生を交えて打ち合わせです。

講演では冒頭に中国語で挨拶しようと通訳の先生にレクチャーを受けたました。外人さんが日本に来た時によくやる「コンニチワ、ドモアリガト」みたいなあれです（笑）
挑戦したのは簡単な挨拶ですが・・・む、難しい（汗）

通訳の先生が発音した中国語挨拶をiPhoneに録音させてもらい、さらにカタカナで書いてもらったアンチョコで、前日の夜は猛練習です。（講演の予習よりもこっちに手間取ってしまったという）

当日は設営が澄んで、午前中からリハーサル。日本でやるよりはるかに大掛かりなセットや照明、音響まで準備される力の入りよう。会場は満席で中国メディアも7社取材に来ていました。

>>紹介された中国メディア

　
日本からは僕と、人材のコンサルタントである植竹剛先生も同行され、まずは植竹先生の講演です。その後は僕がブランディングをテーマに講演をさせていただきました。

中国の経営というと戦略よりも販促施策などの「手段」の方に目がいってしまうようです。戦略的でなく手っ取り早い手段としての販促施策となると結局安売り競争になってしまいます。日本でもまだまだその傾向がある経営者は多いですが、中国では特にそのようです。
となると、やはりブランディングやマーケティングの意識が大切ということで、長期的な販促に落とし込めるよう戦略、特に実際に日本で活用されているブランディングの戦略をお伝えしてほしいとのご依頼でした。

僕が話をした内容を同時に通訳してもらうので、同じ時間の日本の講演の半分くらいのボリュームになってしまいます。できるだけポイントを押さえてお伝えすることにしました。経営を安定させるには「手段」よりも先に「目的」を考えること。その目的のために、何をすればいいかと手段が出てくるのです。

ブランディングは、自社の価値を高めて、競合との差別化をすることを目指す戦略です。そのために「誰に」「何を」「どうやって」伝えるかが重要。中国ではまだまだブランディングの意識が低いということを事前に聴かされていたので、できるだけ基本中の基本で講演の流れを構成。
ブランディングは価値のつくり方が大切で、高級なものや規模の大きさは関係ありません。お客様の困っていることや望んでいること（ニーズ）に注目し、それを自社のどこで解決してあげるか？それがブランディングの価値となることを特にお伝えしました。

講演資料は事前に中国語に翻訳してもらってますが、翻訳されたものを見ても作った本人（僕）が何て書いてあるかわからない・・・（笑）
ブランディングには微妙なニュアンスもあり、講演ではどのように通訳されるかがわからないので不安でしたが、聴講された方の反応をみると、熱心に聴かれたり必死にメモをとっていたりととても良い感じです。
通訳の先生が事前に意識合わせをしっかりやってくれたのがよかったですね。最後に公開で質問を受けたのですが積極的に手を挙げていただき、こちらも盛り上がりました。

やはりブランディングの可能性や効果は日本だけでなくどこのビジネスでも共通ですね。

中国で、中国の方にブランディングの講演をするなんていうのはもちろん初めてですが、とてもよい経験をさせていただきました。プレゼンテーションを教えていることもあり、もともと自信を持っていたのですが、今回の中国講演で自分のプレゼンテーションスキルがさらに上がったような気がします。一言で表すと楽しかった！

最後にイベント終了後に主催をしてくれた現地会社の社長や幹部、スタッフの方々とパチリ。

僕の左隣にいるのは今回の主催をしてくれた益划APP社の程社長。さらにその左の黄色いジャケットの方は今回日本からご一緒させていただいた植竹剛先生。僕の右隣の女性は今回の企画をしてくれたリクルートさんのドリスさん。皆さんのおかげで大成功でした。
この後、社長や幹部の方々と打ち上げ的な夕食。アワビだカニだと食べきれない豪華な料理でおもてなしを受けました！

シェシェダジャオ谢谢大　小泽步（僕の名前は中国ではこう書くようです）

>>この中国出張の番外編のブログ記事もあるのでよかったらそちらも読んでみてくださいね。

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場所は宮城県の仙台。久しぶりにやってきました。僕は東京出身なのですが、血は東北（岩手県）です。何か少しでも東北のお役に立てればと日々思っているので、こちらでの講演は念願がかなったという感じで本当にありがたいです。

今回のセミナーは2本立て

～クリエイティブ強化で顧客への成果提供！～
「価値を高め競合との差別化を図るブランド×デザイン構築法」

～紙媒体の成果アップ！～
「SNSとの組み合わせでつくる売れる仕組構築法」

ブランディングの中でも僕の専門中の専門のテーマです。

今回はどちらも印刷や広告・制作会社さん向けに構成したもので、JAGATさんが主催するセミナーでも定番となっている内容です。僕が印刷会社さん広告会社さんにブランディング・マーケティング導入や提案型営業にシフトするコンサルティング、サポートを行っているノウハウをまとめたもので、特に商業印刷の制作部門や営業の強化に特に効果的となっています。

ブランド×デザインは、売れるブランディングの戦略を構築し、消費者・顧客へ伝えるためにどのように表現していくか。売れる仕組みは、消費者・顧客が購買行動を起こすために、様々な広告・販促などの施策を組み合わせて売り込まないで売れる仕組みをつくること。
　

2つの講演に共通しているテーマが「お客様の視点」を持つことです。

ブランド×デザインでは、お客様にどのように見られたいか。そして購買に繋がる印象を持ってもらうこと。売れる仕組みでは、お客様が購買しやすい環境をSNSをはじめ、広告・販促や企業活動でつくっていくことです。

セミナー講演後は受講された方々から「大変役に立った」「ぜひ現場で使ってみたい」など直接ありがたいご感想をいわれました。印刷会社さんがこれらを取り入れて、少しづつでも構わないので日々の成果に取り入れてもらえたらと思います。そして東北の地域活性につながったらこんなに嬉しいことはありません。

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最新の印刷業界の動向を知ることができたのは大きかったです。紙媒体がwebに取って代わるように思われていますが、商業印刷の中でも絞ってみるとブランディングでの印刷が伸びていて、今後も伸びる傾向であることも報告されました。印刷と近い業界にいる僕にとっても大きなことですね。やはりこれからの企業はブランディングが大切になってくるでしょう。

印刷会社に限らずこれから大切なのは、市場を自らつくっていくことが必要です。そのためには顧客視点のブランディングやマーケティングが重要です。今回の講演やパネルディスカッションでも印刷会社にとってマーケティングの重要性が多く語れていました。

JAGATさんでもこれからブランディングやマーケティングの重要性を強く打ち出していくようなので、印刷会社でも取り入れる動きは大きくなっていくでしょう。

今回の中で特に印象的だったのは様々な業界の有識者が印刷業界について議論するパネルディスカッションでした。デジタル印刷やシステムなど様々な最新技術の活用で市場をつくることが語られてしましたが、最終的にはやはり人、そして人の想いが大切だという話。ブランディングやマーケティングは効果的な戦略ですが、これもやはり人のやっていることです。人の想いが見えるブランディングやマーケティングができる企業が伸びていくために必要なんですね。

また印刷や広告は文化をつくる一端を担っている意識を持つことが企業として生き残っていくんだと感じました。

こういったパネルディスカッションは面白いですね。印刷業界のことを語っていますが様々な業界からの見方があるので、反対意見も普通に出てきたり・・・と。見る角度が違うと全く違う見え方をするんだと、こちらも改めて勉強になりました。

講演とパネルディスカッションが終わったら懇親パーティーです。さすが椿山荘で料理が美味しい＾＾
偉い方多い感じだったのでこっそり隅っこにいようとしましたが、いろいろな方とご挨拶ができてこちらも有意義な時間でした。

ここで得た気づきをまた自分の仕事でクライアントさんのために活かしていこうと思います。

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セミナーご参加者のご感想

●ブランディングというものにほぼ無知でしたので、考え方や進め方が勉強になりました。自社に持ち帰り業務に役立てていきたいと思います。
●フォント、カラー、ビジュアルの一貫性など、とても参考になりました。
●とても参考になった。自社でできるだけ使用していきたいと思った。
●分かりやすく参考になった。
●具体例をあげての説明が参考になった。
●ブランディングの理屈がわかって良かった。本を読むより聞く方が入ってきます。 ブランディングの大切さがわかり良かったです。業務に活かしていきたいと思います。
●ブランディングの流れや考え方を改めて体系だてて見ることができ、勉強になりました。ありがとうございました。 内容が濃いものなので概要の説明になるのは仕方がなかったと思います。
●少々進行が遅く感じましたが、大変ためになる内容でございました。事例が多く分かりやすかったです。
●分かりやすくもっとお話聞きたかったです。
●ちょうど良い時間配分でした。色々な要素が総合的にまざりあっています。CIとも違うのでしょうか? とても参考になった。
●もっと詳しく知りたいと思った。 ブランディングに関してのセミナーは初めてでしたので、大変参考になりました。待ってました!と思いました。是非またやって下さい。
●とても勉強になりました。もう少し聞けたら良かったです。 デザイン実例がもっと多かったら良かった。分かりやすい説明でした。第二段を開催してほしいです。
●整理された分析に裏打ちを感じました。 分かりやすかったです。ただ、デザイン会社と企業の販促と内容が分かれているともっと分かりやすかった。
●今の会社、自分にとって大変必要な内容で参考になりました。
●具体的な例なども交えていただき、初心者にも理解しやすかったです。
●業務の上で必要な大切な内容をお話頂いたのでとてもためになりました。 是非自社商品、ブランドのブランディングに本日学んだものを活用させて頂きたいです。
●ちょうどブランディングを再構築しているので、とても勉強になりました。
●ブランディングの話を聞く機会がないので、とても面白かったです。 理解していることを分かりやすく見直す機会にはなった。具体的に実業務で使った事例をもっと聞きたかった。 デザイン
●現場ですぐに活かせる内容が満載で大変良かったです。今後自社にも、クライアントへの提案にも活用出来たらと思っています。
●ブランディング基礎を抑えることができて良かった。
●とても参考になりました。これを機会にブランディングを学んでみたいと考えています。
● 非常に参考になりました。また機会があれば参加したいと思います。 戦
●戦略的なデザイン手法を知ることが出来て良かったです。何かしら取り入れていきたいと思います。

100名以上の方がご参加され、広告・デザイン関係の方が多く、
9割以上の方が「参考になった」と回答いただきました。

このセミナーの模様と詳細はこちらのブログ記事をご覧ください。
→富士ゼロックス様主催DTPフェスタ2014にて『ブランディング・デザイン戦略』講演をしてきました

　
また、このような小澤歩のセミナー出張開講、研修なども承っております。
こちらのリンクをご覧いただき、お問い合せください。
→ セミナー・研修をご依頼の方へ

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場所は、六本木にあるティーキューブビル。
富士ゼロックスさんのショールームが入っている複合施設です。

他に講演をされる方々は第一線のクリエイターだったり、
アドビ社さんというクリエイティブ系の有名企業の方だったりです。
そのような中にまじってお声がけいただき、
講演ラインナップに入りとてもありがたいことです。

この講演は、DTPフェスタのイベントWebページが立ち上がってから、
100名の定員だったようですが、2、3日で満席になってしまったようです。

最終的には100名以上の方々にご参加していただき、
ほとんどが広告業界のクリエイティブ関連のようでした。
ブランディング自体は最近はよく聞かれますが、
ブランディングの価値をデザイン・クリエイティブ表現に落とし込む考え方や方法は
多くのクリエイターも悩んでいるところのようです。

講演は、企業の価値を高め、広告・販促物の成果をアップさせるための
ブランディングの戦略とデザイン表現方法を中心にお伝えしました。
これらを実践することで、成果アップはもちろん、
戦略を論理的に視覚化することで、クライアント企業への提案力向上や作業の効率化、
広告・販促物の制作過程での無駄な修正の低減などが期待できます。

ブランディングの戦略を共に構築し、価値をつくりあげていくことで、
クライアント企業と制作側との関係性が深くなり、
広告制作以外でもクライアント企業を支援できることになります。

また、同じ会社や事業なのに、ある部門ではこんな広告のデザイン、
別の部門ではまた違った雰囲気の広告デザインという状況をよく見ます。
それでは、消費者・顧客に同じ印象や共通した価値を伝えることはできません。
社内社外の関係者の戦略やデザイン表現の意識統一というメリットもあります。

消費者・顧客の心の中で価値になるブランドの世界観のつくられ方や
ブランディングの価値を、関係者全員で共有できる
ブランド・ステートメント（デザイン規定書）もご紹介しました。

理論や事例をもとにして、そんなお話をさせていただき、
終了後は名刺交換がまさかの大行列（驚）
ゼロックスさんのご担当の方がそれをご覧になっていて、
講演終了後の名刺交換では過去最高の数ではないかとのことで、
とてもありがたいことです。

これからもブランディング・デザイン戦略については、
日々の仕事としてクライアント企業様にお伝え、提供するのはもちろん、
引き続きクリエイターの方々にお伝えしていきたいと思います。 

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