あなたが必要を感じて、何かものを買おうとしたりするときや、
何かのサービスを利用しなければいけないとき、
どこかのお店に行きたいと感じるときを考えてみてください。

初めての商品やサービス、お店をすぐに利用できるでしょうか。
利用しようと思う前に必ず何かの不安や心配がありませんか?

初めてのものに対するお客様の心の中はこうなっています。
この壁のようなものは、「買って後悔をしないか?」
「このサービスを受けて大丈夫だろうか?」というような
初めてのものに対する不安や心配でできています。

売れる販促デザイン20130509-01

利用した結果を想像しずらい形のないサービス業や
高額なものであればあるほど高くなっています。

この壁を(心の中で)登ってくれて、
あなたのものを買うという結果になっていくのです。
高い壁を無理矢理登らそうとしても、
お客様は嫌がってしまったり、疲れてしまったり。。。
無理矢理登らそうとすることは、売り込みでもあります。
結局、お客様を逃してしまうことになってしまいます。

では、(心の中の)この高い壁をどうやって登って、
あなたのものを買ってもらえるようにすればよいのでしょう。

あなたのものに価値を感じてもらい、
これらの壁を登ってもらうために効果的なやり方として
ブランディングの手法を使います。

ブランディングは、
お客様が初めて触れるのものに対して、
どうやって不安を解消し、
価値を感じてもらえるようにするかということも
戦略として考えていきます。

お客様に、この壁をどうやって登ってもらおうかを
考えることでもあります。

 

   ◆   ◆   ◆   ◆   ◆

 

小澤歩(有限会社グレイズ)への
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