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【売れるデザインのつくり方】『売れる仕組み』のために知っておくべきお客様の心の中 2014.11.06

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発行日:2014.11.06
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    小さな事業ができる「売れるデザインのつくり方」

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メルマガをご覧の皆さま、こんにちは!
販促・ブランディングデザイナー、コンサルタントの小澤歩です。

11月になって初めてのメルマガ配信です。

すっかり寒くなってきましたね。
先日はお休みをいただいてゴルフにいってきました。
その日も寒いはずだったのですが18ホール走り回って
ぜんぜん寒さを感じないという(汗)
でもおかげさまでリフレッシュできました。
日々の仕事をしっかりやるためにも、
こういう時間は大切ですね。

それでは今週もよろしくお願いいたします。

※このメールマガジンはご登録いただいた方、
弊社にご依頼いただいた方、講座等にご参加いただいた方、
関係各位の方に無料でお送りしています。
配信停止はお手数ですがメルマガの最後をご覧ください。
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 目次
────────────────────────────────
●今週の「売れるデザインのつくり方」
●「売れる」を実践的に身につけられる小澤歩のセミナー
●編集後記

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 今週の「売れるデザインのつくり方」
────────────────────────────────
●『売れる仕組み』のために知っておくべきお客様の心の中

このメルマガタイトルでもある
『売れる』と『売る』の違いはなんでしょう?

『売れる』というのはお客様の行動があって成り立ちます。
そして『売る』はあなた、企業側がする行動です。
こちらから売る行為をするのではなく、
お客さまの方から買ってくれるようにするのが理想です。

それは広告・販促物のデザイン表現でもできますが、
1回チラシやパンフレットを見ただけで、
Webサイトやブログにアクセスしだけで、
お客様の方から買ってくれることは難しいことがあります。

特に形のないサービスを提供していたり、
高額なものを扱っていたりする場合です。
また継続して利用しなければならないものもそうでしょう。

人間は不安を感じたり後悔をする生き物です。

形のないものは、それを利用した後に
どんな結果になるか想像できません。
興味があっても不安を感じることになるでしょう。

高額なものであれば、
「買って後悔をしないか」「損をしないか」という
やはり不安がでてくることでしょう。
また継続して利用しなければならないものには
利用する前に大きな負担を感じてしまいます。

これらの不安などを解消するか、低減されなければ、
いくらあなたの商品・サービスに興味があったとしても
お客様が自分から買うという行動を
してくれることはありません。

あなたの商品・サービスを選ぶ(購買・来店)前の
お客さまの心の中はこうなっています。

http://ozawaayumu.com/mmg20141106-1/

これはお客様の心の表したものです。
あなたのところまでにたどり着くまでには
高い壁のようなものがあります。
この壁は何でできているかというと、
いろいろな不安や負担などでできています。
形のないサービスや高額なものであればあるほど、
この壁は高くなっています。

この壁を登ってもらわないと、
そのお客さまはあなたの商品・サービスを
買ってくれることはありません。

ところが企業側の意識としては
こうなっていることが多いのです。

http://ozawaayumu.com/mmg20141106-2/

お客様にはその商品・サービスを選ぶときに、
いろいろな不安や負担などがでてきて
そこには高い壁があることを忘れてしまいがちです。

お客様は簡単に買ってくれるだろうと思ってしまい、
自分のところに誘導させようとします。

でも、先ほどのお客様の心の中をもう一度見てください。
いきなり誘導させようとしても、
心の中には高い壁があります。

それはお客様に無理矢理壁を
登らせようとしていることになるのです。

これがお客様にとってはさらに大きな負担になってしまい、
『売り込み』と感じることもあるでしょう。
そうするとせっかく興味を持ってくれたお客様は
あなたの前から離れていってしまいます。

そうならないように、
まずはお客様の心の中には高い壁のようなもの、
つまり何らかの不安や負担があるのを
意識することが必要です。
これを意識することで、お客様の方から行動してくれて、
『売れる』という結果になるのです。

ではどうやってその壁を越えてもらうかというと、
『売れる仕組み』をつくることでそれができます。

中小企業や店舗が『売れる仕組み』をつくるということは、
お客様が「選びやすい」「買いやい」「行きやすい」といった
環境をつくってあげることです。

次回のメルマガでは、お客様の心の中にある
不安や負担でできている高い壁をこえて、
あなたを選んでもらえるための
『売れる仕組み』づくりをご紹介していきます。

『価値を伝える集客・販促~売れる仕組みづくりセミナー』も
11月18日(火)の19時から開催されます。
具体的に売れる仕組みを構築していきたいという方は、
ぜひこちらもご参加くださいね。
◇詳細はこちらです。
http://ozawaayumu.com/hansokusemi2014/

◆ぜひバックナンバーもご覧くださいね。
https://d.blayn.jp/bm/p/bn/list.php?i=glaze&no=all

◆中小企業の価値を高めるデザイン活用や販促のご相談はこちらから。
 事業の規模や地域など関係なくお気軽にご連絡ください。
http://ozawaayumu.com/contact/

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 「売れる」を実践的に身につけられる小澤歩のセミナー
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●価値を伝える集客・販促~売れる仕組みづくりセミナー

2014年11月18日(火) 19:00~21:00 東京・新宿開催
中小企業や店舗が『売れる仕組み』をつくるということは、
お客様が「選びやすい」「買いやい」「行きやすい」といった
環境をつくってあげることです。
これは業種業態や規模に関わらず誰でもつくることができます。

集客と販促のそれぞれの特徴を知って組み合わせると、
お客様が自然に買ってくれる『売れる仕組み』をつくることができます。
今年最後の自主開催セミナーは
『売れる仕組み』をつくるワークショップ形式でおこないます。
受講料はご参加しやすく6,000円(税込・ワンドリンク付)です。

◇詳細はこちらです。
http://ozawaayumu.com/hansokusemi2014/

●(公財)日本印刷技術協会(JAGAT)様主催
~ブランド価値を高め表現するデザイン習得講座

2014年11月19日(水)・20日(木) 東京:JAGATセミナールーム
9月に開催した印刷・広告会社向けの2日間セミナーが高評のため、
早くも同内容で第2回目の開催が決定しました。
すでに前回の倍以上のお申し込みがあるようです。

構築したブランディングの価値を確実にデザインで表現し、
広告販促物の成果につなげていくための手法を習得する2日間です。

◇詳細はこちらです。
http://www.jagat.or.jp/archives/branddesign

●その他セミナー予定は、僕の公式サイトでまとめています。
初心者の方でもわかりやすく理解を深めるワークが多いのが特徴です。
セミナー予定詳細はこちら→ http://ozawaayumu.com/seminar/

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 編集後記
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最後までお読みいただきありがとうございます。

『売れる仕組み』とはよくいわれるのですが、
実際にどうやってやればよいかわからない方は多いはずです。
実はその前に前提として持っていなければいけない意識があって、
それがなければ『売れる仕組み』はつくれません。

今回はその意識をご紹介しました。
『売れる仕組み』づくりはとても大きな活動なので、
持っていなければいけない意識をふまえ、
次回は実際に『売れる仕組み』についてご紹介します。

それでは来週のメルマガもどうぞご期待ください!

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販促・ブランディングデザイナー、コンサルタント
有限会社グレイズ 小澤歩

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