顧客視点・顧客心理
似てそうで違う『CI』と『ブランディング』
「CI戦略とブランディング（ブランド戦略）ってどう違うんですか？」と聞かれることがあります。 たしかに、CIでロゴなどが登場するので、ブランディングと混同されていることも多いようです。 CIには3つの考え方があります。 …
ちょっと待った！ブランディングの差別化の勘違い！
この時代はブランディングが本当に大切になってきました。 そもそもブランディングというのは自社や商品・サービスの価値を高めて『競合と差別化』をすることが大きな目的です。それによって売り込まずに、高くてもお客様に選ばれるよう …
ブランディングの認知度の誤解とは？
こういう時代だからこそ特にブランディングが必要となってきました。 ブランディングをやる目的として「認知度を高めたい」と考えている方も多いようですね。ブランディングの一環として行う広報やPRでも同じように考えられているよう …
フィットネスジムに見る「成功をイメージさせる」効果的な販促とは
2019年07月31日マーケティング 販促・集客 顧客視点・顧客心理
販促でお客様にアピールするメッセージは大きく分けて2種類あります。 それを利用しての良い結果や成功をイメージさせるか、それを利用しないことでの悪い結果をイメージさせるかです。 この2つは、その商品・サービスが「生活をして …
デジタルメディアとアナログメディアの使い分けは必要か？
2017年12月12日顧客視点・顧客心理
東洋経済オンラインさん主催のメディア戦略セミナーを聴講させてもらいました。 今回は「デジタル時代における出版社・編集者の真価」というテーマです。僕はマーケティングやプロモーションの人間なので、直接出版や編集の仕事をしてい …
デザインのインパクトで持たれる興味はいらない！
2017年04月05日顧客視点・顧客心理
ブランディングや販促のためにチラシやパンフレット、Webサイトホームページなどの販促ツールをつくるときにこんなふうに思っている方もいらっしゃいます。 「興味を持ってもらうためにインパクトのあるデザインが必要」   …
お客様はニーズに気づいてあなたの価値が高くなる！
自社の商品・サービスの価値を高めるには、相手（対象になるお客さま）のニーズ（困っていることや望んでいること）を満たすことです。その相手が「自分のニーズを満たしてくれる（自分に必要）！」と思ってもらえるようにするのがブラン …
なぜ広告・販促にはお客様の声が必要なのか？
2015年01月21日顧客視点・顧客心理
チラシやWebサイト、パンフレットなどの広告・販促物を構成するのによくある構成要素として『お客様の声』があります。 これはその商品・サービスだったり企業やお店だったりを実際に利用した人のご感想など（顔写真付 …
よいものなのに安く感じると・・・
2014年10月31日顧客視点・顧客心理
すごい気に入って買おうかという商品がありました。が、値段を見るとなぜか安い。 あなたはこんな経験はありませんか？ 普通ならお得だと思うことになりますが、人間はここであることを考えます。 自分はこの商品が素晴らしく価値があ …
デザインがかっこよすぎてもダメなときがある？
2014年10月30日デザイン・クリエイティブ 顧客視点・顧客心理
こんなブログ記事がありました。 「デザインがかっこよすぎて80％が離脱」サイバーエージェントのお料理日記アプリ「ペコリ」がハマった意外な落とし穴。 サイバーエージェント『ペコリ』というお料理コミュニティアプリであったこと …
